Семей.27.11.«Semey Ainasy» – На сегодняшний день, действует четырехэтапная система защиты прав потребителей и если потребитель считает, что его права нарушены:

На первом этапе обращается с письменной претензией к продавцу (исполнителя, изготовителю). Претензия потребителя продавцом (исполнителем, изготовителем) рассматривается в течении 10 календарных дней. Претензия составляется в произвольной форме с ссылкой на законодательство о защите прав потребителей о правах, а также в претензии необходимо отразить свое требование. На втором этапе вопрос решается в медиативном порядке.

На третьем этапе, в случае, не удовлетворения требований и не предоставления ответа на претензию продавцом (исполнителем, изготовителем) для восстановления своих прав потребитель может обратиться в

Департамент торговли и защиты прав потребителей по области Абай по адресу – город Семей, улица Абая 99, либо через единую платформу приема обращений e-otinish.gov.kz, Единую информационной систему е-tutynushy.kz .

Далее если вопрос не решился на вышеуказанных этапах потребитель обратится в суд.

 457 всего,  6