В документе, размещенном в Эталонном контрольном банке нормативных правовых актов Республики Казахстан в электронном виде отмечено, что данная государственная услуга оказывается бесплатно местными исполнительными органами, осуществляющими функции в сфере жилищных отношений.
Государственная услуга оказывается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента поступления заявления.

Порядок постановки на учет

На учет нуждающихся в жилище из коммунального жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде, ставятся граждане РК, постоянно проживающие в данном населенном пункте (независимо от срока проживания) и относящиеся к:

• ветеранам Великой Отечественной войны;
• детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей;
• многодетным матерям, награжденным подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа» или получившим ранее звание «Мать-героиня», а также награжденным орденами «Материнская слава» I и II степени, многодетным семьям.

Совокупный среднемесячный доход указанных категорий граждан должен составлять за последние 12 месяцев перед обращением о предоставлении жилища на каждого члена семьи ниже 3,1-кратного размера прожиточного минимума, установленного на соответствующий финансовый год; социально уязвимым слоям населения, имеющим совокупный среднемесячный доход за последние 12 месяцев на каждого члена семьи ниже 3,1-кратного размера прожиточного минимума.

Коэффициент 3,1-кратного размера прожиточного минимума не распространяется:

• на детей с инвалидностью;
• государственных служащих;
• работников бюджетных организаций;
• военнослужащих;
• кандидатов в космонавты, космонавтам;
• сотрудников специальных государственных органов и лицам, занимающим государственные выборные должности;
• граждан, единственное жилище которых признано аварийным.

Для постановки на учет в городах республиканского значения, столице требуется постоянное проживание не менее трех лет.
Учет граждан Республики Казахстан, нуждающихся в жилище из жилищного фонда государственного учреждения, осуществляется по месту работы в государственном учреждении. На учет ставятся работники данного учреждения.
Государственные учреждения ведут списки очередности граждан, нуждающихся в жилище из жилищного фонда государственного учреждения, и публикуют на своих интернет-ресурсах списки лиц, получивших жилище, с указанием их очередности.
Учет граждан, единственное жилище которых признано аварийным, осуществляется по месту нахождения данного жилища.
По итогам рассмотрения заявления услугодатель принимает решение в виде уведомление и sms – оповещение на мобильный телефон о постановке на учет с указанием порядкового номера очереди; либо мотивированный отказ, который направляется в «личный кабинет» заявителя в форме электронного документа, подписанного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
Приказ вводится в действие с 15 января 2024 года.