Семей.30.09.”Semeyainasy” – Известный юрист Жанна Уразбахова недавно вспомнила, как несколько лет назад летела внутренним рейсом по Казахстану – и могла пользоваться мобильным интернетом прямо в самолете. Сейчас же она не всегда может пользоваться мобильной связью даже у себя в доме в Алматы.

С похожей ситуацией столкнулись многие казахстанцы – если раньше мобильная сеть ловила даже далеко за городом, на трассах, в горах, сейчас проблемы с доступом к связи возникают даже в центре крупных городов, несмотря на густо установленные вышки. Причем это проблема не отдельного оператора, а их всех. Только недавно в Сети широко разошлась история сельских учителей из Туркестанской области, вынужденных ходить за интернетом на пастбище, буквально за 10 километров.

Почему казахстанцы испытывают такие недобства с интернетом выяснял корреспондент BaigeNews.kz.

Более того, цены на тарифы поднимаются регулярно и сразу довольно ощутимо. Например, этим летом стоимость на услуги интернета увеличили все операторы связи, в том числе “Казахтелеком”. Если на каком-либо тарифе не выросла цена, значит на нем сократилось количество доступных гигабайтов, минут или других возможностей. Например, Beeline убрал из популярных тарифов безлимитный трафик на социальные сети и мессенджеры. и все это при действующих правилах оказания услуг связи, в которые 17 апреля 2023 года внесли пункт, согласно которому мобильный оператор может менять только стоимость тарифа, а не его наполнение. То есть нельзя сокращать количество предоставляемых гигабайтов, минут, SMS или любые другие опции, которые были указаны в плане при подключении абонентом.

Более раннее повышение – в декабре 2022 года, привело к затяжным судам департамента торговли и защиты прав потребителей Атырауской области с компанией Kcell. Иск подан от неопределенного круга лиц, под которыми подразумеваются все абоненты компании, которых коснулся рост цен. Истец требует, чтобы суд признал одностороннее повышение тарифов незаконным и отменил его, а также настаивает на возврате переплаченных денег. В числе аргументов департамента – ухудшение качества связи. Однако пока что, из-за бюрократических проволочек решения по этому делу нет.

Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности в данном случае поддерживает бизнес и отстраняется от влияния на тарифы, оправдываясь различными законодательными нормами. Глава ведомства Багдат Мусин даже заявил, что в скорость интернет-соединения выше, чем в Токио, чем вызвал бурную реакцию казахстанцев. Подавляющее большинство высмеяло чиновника за это сравнение, потому что на практике названных им скоростей не видит. Кроме того, министр регулярно вынужден приносить извинения за крупные сбои в работе мобильной связи.

Операторы не молчат и пытаются уговорить пользователей своих услуг смириться с ситуацией. В числе причин для роста цен представители компаний называют следующие факторы: инфляция, подорожание нужного оборудования и запчастей, рост числа абонентов и нагрузки на базовые станции, рост числа сотрудников компаний (например, Beeline рассказал, что команда технической дирекции увеличилась на 213 человек за 5 лет).

“Мы думаем не только о повышении тарифа”, – говорится в обращении к абонентам на сайте того же Beeline.

О чем еще? Например, о том, что “необходимо покрыть очень большую площадь, ведь мы девятая по величине страна в мире”. Однако на карте покрытия Beeline в Казахстане можно увидеть, что связью охвачены только достаточно крупные населенные пункты и основные автодороги. При путешествии на поезде большую часть времени пассажиры проводят без связи.

Источник:BaigeNews.kz.