Семей. 28.12. «Semeyainasy» – В сентябре прошлого года состоялась презентация  системы “Бақылау”, на разработку которой из городского бюджета было затрачено 6 млн тенге. Ермак Салимов встретился с руководителями отделов акимата, чтобы подвести итоги годовой работы портала, а также проанализировать сложности, возникшие в ходе функционирования сайта.

За период  существования портала поступило 286 обращений, 200 из них были поданы в первые три месяца после запуска проекта. Ермак Салимов проанализировал работу сайта, и выявил значительные недочеты, которые возникли из-за низкого уровня реагирования на запросы населения.

– Некоторые наши госорганы постоянно увеличивают сроки рассмотрения, перенаправляют запросы, которые, как они считают, не в их компетенции, то есть занимаются одной бюрократией.

Для того, чтобы система приносила пользу, по мнению акима, необходимо назначить ответственные лица, которые будут проводить ежедневный мониторинг, поступающих вопросов и обращений в систему. Также необходимо ускорить процедуру предоставления ответов, даже если по регламенту ответ может быть предоставлен в двухнедельный срок, стоит обращать внимание на вопросы, которые требуют срочного безотлагательного  реагирования.

 368 всего,  3