В Костанае сотрудники филиала крупного банка посмеялись над малограмотностью 87-летней вдовы ветерана войны, труженицей тыла. Жительница областного центра Айгуль Кабыкова рассказала об этой скандальной ситуации сегодня в сообществе Костанай. Отзывы о заведениях.

Приводим текст обращения практически без корректив:

“Здравствуйте, опубликуйте пожалуйста нашу жалобу на Народный банк. Это вообще безобразие и ужас. Сегодня мы с бабушкой, ей 87 лет хотели забрать карточку заменную, так как у старой карточки закончился срок. Она лежит у них готовая. Карточка для получений пенсии. Менеджеры нас отправили сразу к начальнику отдела так как бабушка плохо расписалась. Бабушке сказали расписаться, она раз 5-6 росписывалась в кабинете начальника. Она же не виновата,что возраст и что она плохо видит и не может писать. Во время росписывания над ней смеялись особенно начальник отдела (…). Мы сидели у неё в кабинете. Муж сфотографировал ее табличку, она вызвала охранника и тот в грубой форме указал удалить. Потом нас выгнали с кабинета начальника, хотя мы ждали нотариуса. Сама начальник сказала чтобы вызвали нотариуса, потому что бабушка не может росписываться. Охранник сразу спрятал пейджек. Бабушка ВЕТЕРАН ВОЙНЫ. Ей стало плохо поднялось давление за 180. Мы вызвали скорую. Охранник сказал нам кто виноват что она не училась в школе во время войны. Менеджеры сразу за смеялись. Мы только запомнили имя (…). Надеюсь вы нашу жалобу опубликуете.”

Приводить не всегда цензурные выражения комменаторов мы не будем. Просто укажем, что реакция сотрудников головного банка последовала незамедлительно:

– Приносим свои искренние извинения за неудобства, доставленные при обслуживании. Данное обращение принято в работу. Мы обязательно проведем анализ!

 518 всего,  3