Семей.21.06.”Semeyainasy” – Тұтынушылардың құқықтарын бұзу туралыөтініштер саны жыл сайын 20% – ға өсуде.  

Өтініштердің үлес салмағы бойынша антилидерлерболды:  

– бөлшек сауда-48%;

– тұрмыстық қызметтер – 19%;

– электрондық сауда-9%;

– ТКШ қызметтері – 5,6%.

Өтініштердің ең көп өсуі салаларда болды:  

– қоғамдық тамақтандыру ҰБТ – 188%;

– көлік қызметтері-143%;  

– медициналық қызметтер – 113%;

– байланыс қызметтері – 102%.

Бұл ретте тұтынушылардың шағымдарының саны істердің нақты жай-күйін көрсетпейтінін түсіну керек, өйткені құқықтары мен заңды мүдделері бұзылған барлық азаматтар мемлекеттік органдарға жүгінбейді.

Ел тұрғындары көп жағдайда қанағаттанбайды:

▪медициналық қызметтермен – 39,3%  

▪байланыс қызметтерімен (интернет-провайдерлермен) – 33,3%  

▪қалалық қоғамдық көлікпен-30,7%  

▪қоғамдық тамақтандыру қызметтерімен – 24,4%.

Сауда және тұтынушылардың құқығын қорғау департаменті

 702 всего,  9